Keten Excellence
Voor een Nederlandse bank ben ik gevraagd het ‘keten excellence’ programma te leiden. Door gerichte aandacht op de operationele besturing en systematische verbetering van de procesuitvoering is het fundament gelegd voor excellente sturing op ketens.

Talentontwikkeling
Bij een Nederlandse bank heb ik talenten gecoached en supervisie sessies geleid. Doel was ze als manager bewust te laten worden van hun eigen reacties en denkpatronen. Door een veranderde interactie met hun omgeving ontstaat een nieuwe dynamiek in de units waar ze leiding aan geven.

Lean Six Sigma
Bij een grote Nederlandse bank heb ik leiding gegeven aan de invoering van de Lean Six Sigma systematiek van werken. Daardoor is sturen op de operationele resultaten in alle bedrijfsonderdelen mogelijk. Tevens is een nieuw besturingsmodel geïntroduceerd. Resultaten zijn verhoging van de verkoop, vermindering van uitval, verkorting van doorlooptijden, terugdringen van fouten, verlagen van kosten. In totaal zijn onder mijn leiding 70 projecten succesvol uitgevoerd en is € 30 miljoen verdiend.

ITIL
Voor een grote pensioenfonds ben ik verantwoordelijk geweest voor de implementatie van het ITIL concept. Een systematiek om gestructureerd en procesmatig de uitvoering van rekencentra te sturen. Het resultaat is een efficiënt en effectief werkende organisatie.

Reorganisatie
Bij een grote multinationaal opererende bank heb ik leiding gegeven aan de reorganisatie van haar internationale ICT directoraat. Daardoor is het uitvoerend proces gestroomlijnd en zijn verantwoordelijkheden duidelijk afgebakend. Tevens is een nieuw besturingsmodel geïntroduceerd.

Commerciële performance
Voor een gerenommeerd internationaal opererende ICT bedrijf heb ik de zakelijke markt in de verzekeringsbranche geopend. Resultaat is een verhoging van de omzet van fl. 0,5 miljoen naar fl. 8 miljoen op jaarbasis.

Architectuur
Bij een internationaal opererende verzekeringsmaatschappij leidde ik de implementatie van een nieuw architectuur concept. Daardoor is een productie systeem gerealiseerd waarbij systeemonderhoud en aanpassing vereenvoudigde.

Managing for Value
Bij een grootzakelijk directoraat van een Nederlandse bank heb ik leiding gegeven aan een programma om het sturen op kosten en baten mogelijk te maken. Hierdoor werd inzichtelijk welke markten, klanten en produkten verlieslatend en welke winstgevend zijn. Aanvullend is een nieuw financieel besturingssysteem gerealiseerd waardoor forecasting en reporting mogelijk werd op actuele financiële resultaten.

IAD/DSDM
Bij een grote overheidsorganisatie ben ik betrokken geweest bij de implementatie van een nieuw besturingsmethodiek. Doel was om iteratieve software ontwikkeling mogelijk te maken. In combinatie met een nieuwe projectaanpak is het hierdoor mogelijk de betrokkenheid van de gebruiker te verhogen en de kosten te verlagen.

Reorganisatie
Bij een dealerorganisatie heb ik de uitvoering en verkoop van opleidingen gecentraliseerd, verbeterd en tevens geleid. Daardoor is de zichtbaarheid in de markt vergroot en groeide de omzet van fl. 100.000 naar fl. 2 miljoen.

Coaching
Bij een directoraat van een Nederlandse bank heb ik het management team gecoached, zowel individueel als collectief. De coaching richtte zich op het resultaat gericht managen van de end-to-end performance van het directoraat.

Reorganisatie
Bij de corporate networking unit van een grote financiële instelling heb ik leiding gegeven aan de succesvolle implementatie van een bestaand reorganisatieplan. Doel was door coaching en workshops de bijdrage van de medewerkers aan de realisatie mogelijk te maken en hun motivatie te verhogen. Met behoud van de oorspronkelijke doelstellingen.

Commerciële performance
Bij een Nederlandse vermogensbeheerder heb ik het management ondersteund bij het implementeren van een nieuwe systematiek. Doel is om resultaat gericht sturen op commerciële activiteiten te optimaliseren.

Veranderingsmanagement
Voor een multinationaal opererende bank heb ik het team geleid dat het Lean Six Sigma concept onder de aandacht bracht van de Raad van Bestuur van deze bank. Resultaat was de installatie van een nieuwe unit om deze managementfilosofie wereldwijd te implementeren. Als gevolg van dit initiatief heb ik, met het kernteam, een Award hiervoor mogen ontvangen.